top of page

FAQ

  • Πως μπορώ να μάθω περισσότερα για τον τρόπο και τον χρόνο αποστολής των προϊόντων;
    Συμβουλέψου την καρτέλα "Αποστολή προϊόντων & τρόποι πληρωμής".
  • Μένω εκτός Ελλάδα, μπορώ να παραγγείλω τα προϊόντα;
    Μέχρι στιγμής υποστηρίζονται αποκλειστικά οι αποστολές εντός Ελλάδας. Δουλεύουμε αδιάκοπα για να δημιουργήσουμε ευνοϊκούς όρους για να επεκτείνουμε τις χώρες στις οποίες μπορούμε να παραδίδουμε τα προϊόντα.
  • Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
    Μπορείς να αποκτήσεις τα προϊόντα με online πληρωμή μέσω χρεωστικών/πιστωτικών καρτών ή PAYPAL.
  • Τι είναι το πρόγραμμα órama-tists?
    Πρόκειται για πρόγραμμα προνομίων που σου εξασφαλίζει με ευκολία σημαντικές εκπτώσεις στα προϊόντα μας. Περισσότερες πληροφορίες θα βρεις στην καρτέλα "órama-tists"
  • Πως μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
    Θα λάβεις ενημέρωση για τη πορεία της στο email που δηλώσατε κατά την παραγγελία. Σε περίπτωση που δεν έχεις λάβει κάτι σχετικό, έλεγξε την Ανεπιθύμητη Αλληλογραφία. Αν και πάλι δεν έχεις λάβει σχετική ενημέρωση, επικοινώνησε μαζί μας στο info@orama-pharmaceuticals.com.
  • Η παραγγελία μου περιέχει λάθος προϊόν, τι μπορώ να κάνω;
    Διενεργούμε την μεγαλύτερη δυνατή προσπάθεια ώστε να μην παρατηρούνται τέτοια φαινόμενα κατά την εκτέλεση των παραγγελιών μας. Αν όμως παρατηρήσεις κάτι σχετικό, έχουμε προβλέψει σχετική διαδικασία αλλαγής, την οποία θα βρεις στην καρτέλα "Πολιτική επιστροφής προϊόντων". Στην περίπτωση αυτή, δεν επιβαρύνεσαι από τα μεταφορικά έξοδα που ενέχει η διαδικασία.
  • Το προϊόν που παρέλαβα είναι ελαττωματικό, τι μπορώ να κάνω;
    Στην ORAMA επενδύουμε για να παρέχουμε το καλύτερο δυνατό επίπεδο ποιότητας στα προϊόντα μας. Στην περίπτωση που παραλάβεις ελαττωματικό προϊόν, έχουμε προβλέψει διαδικασία αντικατάστασης. Περισσότερες πληροφορίες θα βρεις στην καρτέλα "Πολιτική επιστροφής προϊόντων".
  • Πως διαχειρίζεστε τα προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται στην παραγγελία;
    Η ORAMA PHARMACEUTICALS διαθέτει Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που αφορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.orama-ceuticals.com. Η ORAMA PHARMACEUTICALS είναι η Υπεύθυνη Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των πελατών της και λειτουργεί σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων). Εκτιμούμε και σεβόμαστε την ιδιωτική σας ζωή στο μέγιστο δυνατό και αναγκαίο βαθμό, στο πλαίσιο της ορθής λειτουργίας της Ιστοσελίδας και της καλής χρήσης της από εσάς.
bottom of page